當(dāng)人口紅利消失后，基于服務(wù)價(jià)值的小程序會(huì)變得更有想象力。

一個(gè)很多人沒有意識(shí)到的拐點(diǎn)來了。

最近，QuestMobile的最新數(shù)據(jù)顯示，2019年Q2的cmnet用戶數(shù)量減少了200萬，至11.36億。更讓人心寒的是用戶時(shí)長(zhǎng)。從2018年12月到2019年3月，用戶時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)率從22.6%下降到11.8%。到2019年6月，增速下滑至6%，日均時(shí)長(zhǎng)358.2分鐘，離大定不遠(yuǎn)。

用戶總數(shù)首次下降，用戶時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)率也有所下降。比如& ldquo雙滴& rdquo在這背后，有一個(gè)事實(shí)是清楚的:人口紅利已經(jīng)消失。

在中國(guó)這個(gè)世界上人口最多的國(guó)家，10年來有超過11億人加入了這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的奇幻之旅，網(wǎng)上聊天、看視頻、購物已經(jīng)成為每個(gè)公民的日常標(biāo)準(zhǔn)。

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社交娛樂是最容易也是最淺薄的，它改變的是人與信息的關(guān)系，而不是改變?nèi)伺c物理世界的關(guān)系或者商業(yè)社會(huì)的游戲規(guī)則。

局限于淺層連接的商業(yè)模式，嚴(yán)重依賴于用戶規(guī)模的橫向擴(kuò)張。但是，一旦包括下沉市場(chǎng)在內(nèi)的人口紅利消失，靠上癮機(jī)制強(qiáng)迫用戶留住用戶的把戲就會(huì)停滯，過去高增長(zhǎng)支撐的高估值就會(huì)失效。仿佛一夜之間，潮水退去。

屬于App互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由裝機(jī)容量快速增長(zhǎng)帶動(dòng)的泡沫游戲結(jié)束了。騰訊在2018年9月底宣布進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是一個(gè)極其明顯的信號(hào):外延式增長(zhǎng)的路徑走到了盡頭，然后進(jìn)入了內(nèi)生增長(zhǎng)的周期。

另一個(gè)極其明顯的信號(hào)是支付寶，曾經(jīng)陷入追求用戶增加的社會(huì)陷阱。

當(dāng)時(shí)支付寶認(rèn)為增加用戶數(shù)量只能靠社交，引發(fā)了一系列爭(zhēng)議。后來重新找到出路的支付寶，在放棄社交后，決定切入商業(yè)和民生的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過小程序，打造了一個(gè)龐大的服務(wù)生態(tài)。反而出乎意料的迎來了2017 -2018年用戶的快速增長(zhǎng)。

據(jù)Trustdata的數(shù)據(jù)顯示，支付寶MAU的規(guī)模在兩年內(nèi)翻了一番，達(dá)到6億多，甚至在去年12月首次超過移動(dòng)QQ，成為中國(guó)第二大App，全球最大的非社交App。

其增長(zhǎng)表明，在人口紅利理論難以維持的情況下，能夠節(jié)省用戶時(shí)間、提高業(yè)務(wù)效率的產(chǎn)品和服務(wù)可能迎來增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

1.小程序歷史進(jìn)程中的互聯(lián)網(wǎng)

與此同時(shí)，另一方面，小程序的迅速崛起也伴隨著App互聯(lián)網(wǎng)登頂?shù)内厔?shì)。小程序問世兩年后，小程序平臺(tái)擴(kuò)大到9個(gè)，其中有2個(gè)玩家日均活動(dòng)量超過2億，分別是DAU的微信小程序2.5億和DAU的支付寶小程序2.3億。他們的累計(jì)用戶數(shù)都超過了6億。

小程序本身作為一個(gè)新的物種爆發(fā)，也反映了一個(gè)現(xiàn)象:當(dāng)人口紅利消失的時(shí)候，基于服務(wù)價(jià)值的小程序會(huì)變得更加富有想象力。

微信小程序中，maus超過500萬的小程序數(shù)量從2018年6月的133個(gè)增加到2019年6月的180個(gè)，超過100萬的maus數(shù)量達(dá)到883個(gè)。

格羅夫在《只有偏執(zhí)才能生存& mdash& mdash也就是說，任何企業(yè)、任何經(jīng)濟(jì)都會(huì)有一個(gè)拐點(diǎn)。遇到拐點(diǎn)后，要么暴漲，要么急轉(zhuǎn)。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)前有哪些征兆？十倍的變化速度。

格羅夫用波特的模型演示了十倍的速度變化。比如，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)、用戶、供應(yīng)商、互補(bǔ)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則等任何一個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)十倍的速度變化時(shí)，他們都在提醒你& mdash& mdash很有可能一個(gè)新的周期要來了。

短短兩年，日用戶突破1億，而小程序的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了Grove提出的十倍速度。種種跡象表明小程序互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來。

今年4月，金沙江創(chuàng)投的管理合伙人朱嘯虎也高調(diào)預(yù)測(cè)了小程序:互聯(lián)網(wǎng)公司未來將成為小程序公司，小程序?qū)⒊蔀闃?biāo)準(zhǔn)。隨后，他預(yù)測(cè)2019年小程序電商總營(yíng)業(yè)額將超過一萬億元；小游戲市場(chǎng)規(guī)模將突破200億元，超越頁面游戲成為第三大游戲類型；再過四年，僅微信小程序廣告的市場(chǎng)規(guī)模就將超過1500億。

第二，重做輕做

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入深水區(qū)，對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)公司提出了一個(gè)很明顯的要求:線下做深度重做，深入產(chǎn)業(yè)鏈，線上做輕。

& ldquo要輕& rdquo也就是小程序。

相對(duì)來說就是App &mdash的繁瑣生態(tài)；& mdash有了一個(gè)獨(dú)立的App，用戶想要享受的服務(wù)就大致隔離了。

從Web到App，技術(shù)的演進(jìn)在服務(wù)之間制造了一個(gè)孤島:從下載、填寫帳戶名、輸入驗(yàn)證碼、注冊(cè)、輸入密碼、綁定卡到實(shí)名認(rèn)證的每一步都是虧損。用戶和商家很難順利獲得和提供服務(wù)。無法自由跳躍導(dǎo)致的極高的客戶獲取成本，也使得創(chuàng)業(yè)生態(tài)極難突破冷啟動(dòng)。

這種不合理的情況持續(xù)了很久，可謂& ldquo這個(gè)世界已經(jīng)飽受App之苦很久了& rdquo。

小程序和App的痛點(diǎn)針鋒相對(duì)。從用戶的角度來說，不需要下載注冊(cè)，就是走開；從開發(fā)者的角度來說，開發(fā)部署容易，同時(shí)也容易打通，自由跳轉(zhuǎn)。

再往前看，小程序是互聯(lián)網(wǎng)到來的標(biāo)志。不僅僅是用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)。還包括基于小程序，整合互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

以支付寶為例。它的小程序已經(jīng)打開了高德地圖，UC瀏覽器和神馬搜索。用戶可以通過高德App中的神馬搜索、UC瀏覽器內(nèi)置等瀏覽器渠道開通支付寶小程序，搜索的名稱、關(guān)鍵詞、模糊搜索小程序，可以與提供相應(yīng)服務(wù)的小程序。不同的場(chǎng)景在重疊，在穿越。

其實(shí)這樣，小程序用來組裝合力，不僅僅是self & ldquo要輕& rdquo是的，這也加深了互聯(lián)網(wǎng)重做的難度。

要進(jìn)入行業(yè)深度，幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，提高效率，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)鏈到銷售的全過程轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)需要調(diào)用各種能力，而不是做一個(gè)主宰世界的App，一種全方位吃的能力，而是需要整合多種能力，可以自由跳轉(zhuǎn)，方便開發(fā)。

大客戶的需求是多樣的，包括營(yíng)銷、支付甚至云計(jì)算。多維函數(shù)更容易贏得大訂單。

比如有的地鐵公司，不僅需要移動(dòng)支付帶來的進(jìn)站體驗(yàn)，還需要數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力來祝福自己地鐵上的物業(yè)。單一的能力已經(jīng)不能打動(dòng)這么大的客戶了。

這也是為什么2019年，阿里巴巴和螞蟻金服正在深化整合，騰訊正在成立技術(shù)委員會(huì)，以彌補(bǔ)中臺(tái)的不足。

而且小程序互聯(lián)網(wǎng)釋放的想象力也延伸到了政務(wù)。通常政府部門的IT能力相對(duì)較弱，各個(gè)部門很難開發(fā)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)獨(dú)立的App。此外，各部門之間不溝通也很常見。直到政務(wù)小程序的出現(xiàn)，政府的部門墻才真正打開，各種政務(wù)服務(wù)幾乎在一夜之間得到整合，中國(guó)政務(wù)數(shù)字化整體得到提升。

來自微信的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年初，超過3萬個(gè)政務(wù)小程序向9億人提供服務(wù)，比一年前翻了一番。在全國(guó)范圍內(nèi)，442個(gè)城市已經(jīng)將政府服務(wù)轉(zhuǎn)移到支付寶，一年內(nèi)有5億人接受了服務(wù)。在江蘇等十幾個(gè)省份，在小程序中整合了數(shù)百種大眾化服務(wù)，公積金、社保、結(jié)婚證、交通卡、交通票全部通過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。

同時(shí)，提供服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司和長(zhǎng)尾巴的中小企業(yè)也受益匪淺?；谛〕绦?，由于部署成本低，流量成本低，很多過去無法通過App實(shí)現(xiàn)低成本冷啟動(dòng)的服務(wù)類別，也可以有住的地方，比如長(zhǎng)尾，一鍵車動(dòng)等低頻功能。

QM報(bào)告顯示，最近一年，實(shí)用工具和生活服務(wù)方面出現(xiàn)了更多的小程序 s。

比如支付寶小程序貢獻(xiàn)了Hello 70%的旅行量。而且，早在去年10月，Hello Travel CEO楊磊就表示，Hello Bicycle已經(jīng)在100多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)。

可想而知，如果不在小程序上成長(zhǎng)，就得自己燒錢讓用戶下載注冊(cè)綁定卡，會(huì)帶來巨大的購買成本，也不會(huì)讓Hello bicycle這么賺錢。與之形成鮮明對(duì)比的是，單獨(dú)作戰(zhàn)的ofo，早就變成了躺在各個(gè)角落的一堆廢鐵，這個(gè)教訓(xùn)至今歷歷在目。

深入是小程序互聯(lián)網(wǎng)的主旋律，而正是在人口紅利消失的時(shí)候，才是在新的周期中形成合力，塑造多維度、全產(chǎn)業(yè)鏈能力，提高效率、降低成本的制勝之道。

互聯(lián)網(wǎng)需要小程序，實(shí)體經(jīng)濟(jì)更需要小程序。此時(shí)此刻，在科技趨勢(shì)、人口趨勢(shì)、城市化趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)疊加的情況下，時(shí)代在呼喚一種完全不同于App互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的新生態(tài)的誕生。

茨威格說:& ldquo那些平時(shí)慢慢悠悠肩并肩發(fā)生的事情，就壓縮在這么一個(gè)決定一切的短暫瞬間。& rdquo

在目前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，小程序互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)開始。

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