聯(lián)商。com新聞:3月9日，微信正式發(fā)布& ldquo女神日& rdquo戰(zhàn)報(bào)微信小程序直播從多個(gè)角度全方位展示了小程序直播對(duì)商家的作用和影響。

報(bào)告顯示小程序直播& ldquo盛開(kāi)& rdquo，3 & middot在第八屆藝術(shù)節(jié)上，近千個(gè)品牌同時(shí)直播，展示& ldquo所有人都是主播& rdquo騷動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)，化妝師，時(shí)裝模特，總裁，設(shè)計(jì)師，網(wǎng)絡(luò)名人，KOL等。全部換成了小程序 live room主播。3月8日，2000名主播累計(jì)直播時(shí)間近900小時(shí)。同時(shí)，彩票、穗、全減、導(dǎo)購(gòu)群溝通等多元化游戲，幫助品牌全方位接觸用戶，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)型。其中合租最多的有2萬(wàn)間，最高單價(jià)5300元，最早下單只需要1秒。

值得注意的是商家pass & ldquo微信官方賬號(hào)+社區(qū)+小程序live & rdquo；無(wú)縫對(duì)接，運(yùn)營(yíng)私域流量。整個(gè)環(huán)節(jié)都在商家& ldquo網(wǎng)站& rdquo事實(shí)上，這將進(jìn)一步考驗(yàn)商家的小程序運(yùn)營(yíng)和交易能力。作為私域流量的接收池，小程序 contacts的運(yùn)營(yíng)能力越強(qiáng)，直播效果越好。

第一批訪問(wèn)小程序直播的商家，大部分都是在扎實(shí)& ldquo微信官方賬號(hào)+導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)+社區(qū)& rdquo基本能力，多個(gè)品牌玩過(guò)直播& ldquo組合拳& rdquo，快速帶動(dòng)小程序，實(shí)現(xiàn)雙性能。

BBK更好的采購(gòu):單日銷售額超過(guò)2000萬(wàn)

2018年4月，騰訊與BBK在零售數(shù)字化方面的合作正式啟動(dòng)。BBK的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)從零開(kāi)始，學(xué)習(xí)了掃碼購(gòu)買、自助收銀、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、推送等智能零售工具，迅速推出首個(gè)店鋪微信小程序 home業(yè)務(wù)。2019年8月，當(dāng)BBK參與小程序乘法運(yùn)算時(shí)，到達(dá)國(guó)內(nèi)的訂單從最初的1000份增加到6000多份。在翻一番期間，BBK集團(tuán)160多家網(wǎng)店的品牌官方小程序GMV增加了三倍多，達(dá)到4000萬(wàn)。目前，BBK有300多家數(shù)碼運(yùn)營(yíng)店。

BBK集團(tuán)社區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王玉宇認(rèn)為，當(dāng)疫情第一次發(fā)生時(shí)，對(duì)在線業(yè)務(wù)的需求飆升，BBK可以平穩(wěn)運(yùn)行；小步總比新的好。新的商業(yè)模式還得益于早期智能零售系統(tǒng)的建立、自有生鮮食品物流的建設(shè)以及長(zhǎng)期合作的可靠貨源。疫情期間，循序漸進(jìn)& ldquo小步總比新的好。新的商業(yè)模式，從醞釀到實(shí)施，只需要48小時(shí)就可以快速完成。

BBK還首次推廣了小程序直播功能的應(yīng)用。3月8日，小程序直播幫助BBK Better收購(gòu)。當(dāng)日網(wǎng)上訂單總量超過(guò)24萬(wàn)單，銷售額超過(guò)2000萬(wàn)；3月6日至8日的節(jié)日期間，小程序連續(xù)三天創(chuàng)新高，總銷售額超過(guò)4991萬(wàn)。

久王牧:小程序直播交易轉(zhuǎn)化率近25%

久王牧是一個(gè)典型的在疫情影響下快速組織動(dòng)員和全員運(yùn)行的案例。自去年10月起，久王牧開(kāi)始啟動(dòng)企業(yè)微信部署對(duì)接，并與騰訊智能零售成立專項(xiàng)工作組，初步成立& ldquo全民營(yíng)銷& rdquo策略。

第一步，幫助店員建立一個(gè)小程序 mall，績(jī)效屬于他/她自己；第二步，提供社交零售工具；在前期溝通和對(duì)接的幫助下，疫情爆發(fā)后，久王牧迅速服務(wù)了6萬(wàn)多名客戶& ldquo移至& rdquo企業(yè)微信。第三，建立員工社區(qū)，每周2-3次在線培訓(xùn)所有員工，快速建立智能零售思維和實(shí)用工具。

& ldquo整體落地和交易還是要看企業(yè)本身的執(zhí)行力& rdquo相關(guān)負(fù)責(zé)人久王牧說(shuō)。為了激發(fā)導(dǎo)購(gòu)員的積極性，九王牧將導(dǎo)購(gòu)交流社區(qū)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)群體。隨著導(dǎo)購(gòu)績(jī)效的提高，會(huì)進(jìn)入更高層次的群體，公司會(huì)提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這也意味著承擔(dān)更多的創(chuàng)新和培訓(xùn)角色。最近，久王牧做了他的第一個(gè)小程序直播& ldquo測(cè)試水& rdquo成功，用戶平均觀看時(shí)間超過(guò)14分鐘，交易轉(zhuǎn)化率達(dá)到25%。直播當(dāng)天帶來(lái)了130多萬(wàn)小程序交易額。

石悅·尹峰·因尼斯弗里:12天小程序商場(chǎng)銷售額近2000萬(wàn)

之前和騰訊一起探索智能零售模式的Innisfree，已經(jīng)全面擁抱微信小程序 matrix，包括會(huì)員小程序、商場(chǎng)小程序、購(gòu)物助理小程序。去年12月，該品牌面向全體員工推出導(dǎo)購(gòu)項(xiàng)目，并配備導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容分發(fā)和績(jī)效管理工具。得益于此，在疫情的沖擊下，英尼斯弗瑞可以快速調(diào)整一線員工的工作內(nèi)容，推出面膜妝、情人節(jié)眼妝等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容。為一線員工建立獨(dú)家激勵(lì)政策和培訓(xùn)，幫助導(dǎo)購(gòu)員在線轉(zhuǎn)化流失的客戶。

在玩法上，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)、朋友圈廣告、小程序直播、導(dǎo)購(gòu)朋友圈等方式進(jìn)行營(yíng)銷。& ldquo組合拳& rdquo擴(kuò)大新的客戶群；借助店鋪社區(qū)運(yùn)營(yíng)、模板消息、導(dǎo)購(gòu)小程序溝通作為回購(gòu)工具，用小程序 spike喚醒老客戶，爭(zhēng)群，& ldquo舊的帶來(lái)新的。新增、領(lǐng)取優(yōu)惠券等活動(dòng)形成回購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了完整的網(wǎng)上閉環(huán)系統(tǒng)，全國(guó)官網(wǎng)銷售額增長(zhǎng)5倍以上。

1月9日，小程序第一次直播的預(yù)約碼在Innisfree的微信官方賬號(hào)發(fā)布。截至目前，該品牌已完成9次直播，小程序mall 2月26日至3月8日銷售額近2000萬(wàn)。

棉花時(shí)代:直播推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)500%

受疫情影響，棉花時(shí)代反應(yīng)迅速，積極應(yīng)對(duì)大環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)。通過(guò)整合線上和線下渠道，整合了大部分會(huì)員，擴(kuò)大了品牌私域流量。在小程序直播內(nèi)部測(cè)試階段，他們快速訪問(wèn)直播，通過(guò)直播與更多成員互動(dòng)，通過(guò)微信官方賬號(hào)+社區(qū)+發(fā)放優(yōu)惠券+小程序獨(dú)家爆料&ldquo等方式全面引流直播；儲(chǔ)水& rdquo。

第一步，提前通過(guò)全國(guó)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)公布用戶在自己社區(qū)和通過(guò)的直播活動(dòng)；第二步，在微信官方賬號(hào)提前發(fā)放直播專屬福利券，增加直播曝光度和用戶對(duì)直播活動(dòng)強(qiáng)度的感知；直播期間，資源同步進(jìn)出站，在疫情期間發(fā)布高熱產(chǎn)品(口罩和殺菌產(chǎn)品)和性價(jià)比高的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，以達(dá)到直播高人氣、高轉(zhuǎn)化率的目的。3月8日小程序直播中，互動(dòng)次數(shù)達(dá)到50萬(wàn)，直播銷量比最新一期增長(zhǎng)500%。

伊芙麗:直播小程序推動(dòng)的交易數(shù)量較上月增長(zhǎng)184%

女裝品牌Eveli去年參加了小程序倍增行動(dòng)。用戶成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)幫助品牌系統(tǒng)梳理出會(huì)員第一次關(guān)注微信官方賬號(hào)的完整聯(lián)系路徑，導(dǎo)入會(huì)員小程序注冊(cè)，獲得第一個(gè)會(huì)員的折扣，進(jìn)入微商城下單。同時(shí)將成員功能與小程序進(jìn)行整合，小程序的直播被定義為未來(lái)新的探索方向。此外，結(jié)合微信官方賬號(hào)和線下聯(lián)系人，Eveli的1000多家店鋪和4000多家導(dǎo)購(gòu)員不斷接觸到前來(lái)店鋪的顧客，在朋友圈推薦佩戴等。，并提醒他們通過(guò)事件預(yù)訂和模板消息返回，以推動(dòng)流程來(lái)刺激轉(zhuǎn)換。在翻倍期間，brand 小程序?qū)崿F(xiàn)了146%的交易量增長(zhǎng)。

疫情期間，為了解決部分門(mén)店無(wú)客流關(guān)閉的問(wèn)題，經(jīng)總部測(cè)試培訓(xùn)，將直播能力下放到所有門(mén)店，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)輪流使用小程序直播進(jìn)行互動(dòng)和帶貨。3月8日，直播銷量環(huán)比增長(zhǎng)65%，直播帶動(dòng)的小程序交易量環(huán)比增長(zhǎng)184%。

七狼:交易量較上月增長(zhǎng)230%，客戶單價(jià)增長(zhǎng)近30%

去年4月，七匹狼和騰訊智能零售聯(lián)合推廣& ldquo會(huì)員+千店+導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)& rdquo三駕馬車戰(zhàn)略:400家直營(yíng)店率先貫穿& ldquo線上表現(xiàn)屬于店鋪，店鋪表現(xiàn)屬于導(dǎo)購(gòu)& rdquo小程序云存儲(chǔ)模式只需要15天。在翻一番期間，七狼試點(diǎn)店小程序的銷量占了10%的市場(chǎng)?，F(xiàn)在，& ldquo成千上萬(wàn)的商店和成千上萬(wàn)的面條。小程序該商城運(yùn)營(yíng)近一年，在終端導(dǎo)購(gòu)和用戶方有相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)和沉淀。疫情期間，七狼迅速部署全員營(yíng)銷，目標(biāo)達(dá)到人。從2月1日到2月22日，品牌公司小程序?qū)崿F(xiàn)了1000多萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

在后續(xù)的專題對(duì)接中，用戶成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)幫助七匹狼梳理了全營(yíng)期間的性能分配邏輯和門(mén)店與總倉(cāng)存儲(chǔ)共享邏輯，優(yōu)化了直播期間的聯(lián)系環(huán)節(jié)。在最近的一次直播中，小程序直播使成交量提升了230%，客戶單價(jià)提升了近30%。

從整體數(shù)據(jù)來(lái)看，小程序直播不僅符合多元化& ldquo云購(gòu)物& rdquo需求也成為企業(yè)推動(dòng)增長(zhǎng)的新的在線營(yíng)銷工具，為企業(yè)建立私有域流量池釋放了更高的效率，實(shí)現(xiàn)了流量和銷售額的雙重增長(zhǎng)。

來(lái)源:Lianshang.com

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