1.達不到消費者需求。

也就是自說自話和自我主觀意識想象。例如，當(dāng)一種疾病

一個人進診所買藥，這個時候，作為醫(yī)生，你肯定會提前問清楚對方的癥狀。對方說感覺頭痛發(fā)燒鼻塞全身無力& hellip然而這個時候，你又談別的。也許你想展示你的醫(yī)學(xué)才華?？赡苁悄闳狈@方面的技術(shù)，最后你沒有給消費者一個明確的答案，讓消費者轉(zhuǎn)身離去。眾所周知，消費者想要的只是感冒的藥方，而不是你的自說自話。

2.產(chǎn)品描述不清楚。

是指沒有完全或著重闡明的產(chǎn)品投訴點。不可否認(rèn)，為人師表總讓人覺得有點好。他們誤導(dǎo)別人還是誤導(dǎo)別人都無所謂。重要的是他們愿意聽和說。但事實是什么呢？回答:不會，的確，很多時候我們對于推出的產(chǎn)品信息，并沒有對市場、產(chǎn)品、同行、政策進行全面的了解，以至于做出的產(chǎn)品內(nèi)容要么空洞，要么沒有抓住消費者的重點。以至于人們聽得云里霧里，也不知道自己在說什么。

3.消費者對價格有疑問。

公開透明作為人與人之間信任的前提，尤其是在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，意義重大。目前很多消費者不了解產(chǎn)品信息，懷疑某產(chǎn)品價格偏高或者與市場價不符，要求工作人員再次明碼標(biāo)價。事實上，從許多商店的訪問信息結(jié)果來看，邊肖得出的結(jié)論是，消費者喜歡清楚地了解價格，知道他們買的東西是值得的，而不是被店員咬一口。最后店家也無可奈何。

4.購買操作復(fù)雜。

簡化和簡單似乎是人們對事物最終演變的看法。不可否認(rèn)的是，如果一句話就能把一件事解釋清楚，但是把它分成幾段，就會簡化復(fù)雜很多倍，最終導(dǎo)致消費者不耐煩或者反感手續(xù)繁瑣，造成消費者的損失。這種現(xiàn)象在當(dāng)前的社會商品交易中并不少見。

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