摘要:在后增長(zhǎng)時(shí)代(工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)，& ldquo十億用戶& rdquo在此基礎(chǔ)上，微信是騰訊擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的c端端口，To B就是to c。

消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)的流量和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的份額之爭(zhēng)尚未可知，但與& ldquo微信VS字節(jié)跳動(dòng)& rdquo和& other微信VS螞蟻金服& rdquo一種新的競(jìng)爭(zhēng)格局正在形成。

前者指的是騰訊和字節(jié)跳動(dòng)在社交和短視頻領(lǐng)域的流量分配權(quán)，后者指的是騰訊和阿里在支付、電商和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

微信，通過(guò)社交和流量?jī)?yōu)勢(shì)延伸到小程序、企業(yè)微信、微信支付、視頻動(dòng)態(tài)等領(lǐng)域，不得不成為騰訊參與這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核武器，雖然這并不一定符合& ldquo少年張小龍& rdquo個(gè)人愿望。

從1月15日密集的微信禁戰(zhàn)，到微信公開(kāi)課以來(lái)的功能密集迭代，不平凡的2019年已經(jīng)開(kāi)始了。擁有10億用戶并進(jìn)入后增長(zhǎng)時(shí)代的微信如何進(jìn)化和自我約束，如何配合騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略參與巨人生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，成為了微信2019年需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。

后增長(zhǎng)時(shí)代的微信

微信的后成長(zhǎng)時(shí)代幾乎與騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型同時(shí)到來(lái)，兩者相互需要。

成長(zhǎng)時(shí)代(消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)，微信是騰訊的永動(dòng)機(jī)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，贏取社會(huì)流量、超級(jí)門(mén)戶、移動(dòng)支付，建立了包括廣告、支付在內(nèi)的基本業(yè)務(wù)閉環(huán)，成為社會(huì)領(lǐng)域的絕對(duì)壟斷者。微信也通過(guò)龐大的用戶數(shù)據(jù)&mdash，積累了強(qiáng)大的智能交互能力；& mdash包括AI語(yǔ)音，圖像識(shí)別，甚至視頻識(shí)別都在快速進(jìn)化，顯示出承接騰訊智能硬件端口的能力。

同時(shí)微信也強(qiáng)調(diào)& ldquo流量+資本& rdquo騰訊優(yōu)勢(shì)，外資核心武器，爭(zhēng)取生態(tài)合作伙伴。騰訊的合作伙伴，包括微票(后來(lái)的貓眼)、JD.COM、拼多多、滴滴、美團(tuán)等。，都得益于微信強(qiáng)大的社交流量門(mén)戶。

后增長(zhǎng)時(shí)代(工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)，用& ldquo十億用戶& rdquo在此基礎(chǔ)上，微信是騰訊擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的c端端口，To B是to c，有了CSIG的云、安全等底層能力，以及小程序和支付等微信擴(kuò)展工具，微信接觸10億用戶生活方方面面的機(jī)會(huì)更大。零售、金融、政務(wù)、教育、醫(yī)療等行業(yè)已經(jīng)通過(guò)小程序和支付&mdash連接到微信生態(tài)；& mdash微信可以提供用戶需要的任何東西。

有了微信支付和企業(yè)微信，微信在b端提供了上百個(gè)功能，覆蓋了零售、餐飲、金融等上百個(gè)行業(yè)。以微信支付為例，企業(yè)可以使用商戶管理、商戶營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)等多種工具。用戶打開(kāi)微信，可以使用掃碼購(gòu)買(mǎi)等工具方便購(gòu)物。

對(duì)內(nèi)，微信需要滿足騰訊越來(lái)越頻繁的資源請(qǐng)求，對(duì)外，微信需要應(yīng)對(duì)阿里和字節(jié)跳動(dòng)的雙重攻擊。左邊是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的份額之爭(zhēng)，右邊是字節(jié)跳動(dòng)的流量之爭(zhēng)。

社會(huì)化是最有火藥味的戰(zhàn)場(chǎng)& mdash& mdash字節(jié)跳動(dòng)嚴(yán)重威脅了騰訊在數(shù)字內(nèi)容許多領(lǐng)域(包括信息、短視頻、長(zhǎng)視頻、小游戲等)的流量?jī)?yōu)勢(shì)。)；多社交產(chǎn)品的嘗試，比如多flash，就是字節(jié)跳動(dòng)在社交領(lǐng)域?qū)︱v訊的競(jìng)爭(zhēng)。比如定位& ldquo視頻社交& rdquo& other多次閃光& rdquo，通過(guò)顫音流量的沉淀和大規(guī)模的春運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，依然盤(pán)踞在App Store的社會(huì)排名前三。

張小龍需要抓住時(shí)間窗口，把微信& ldquo平臺(tái)化& rdquo& ldquo大而全& rdquo。換個(gè)角度看，就像微博上那些沒(méi)有放棄的紅人和生態(tài)伙伴一樣，如果聚集足夠多的利益相關(guān)者，為10億用戶提供無(wú)止境的服務(wù)，微信至少會(huì)和完全商業(yè)化的微博一樣強(qiáng)大。

在過(guò)去的一年里，雖然張小龍一再?gòu)?qiáng)調(diào)微信不著急，但歷史節(jié)點(diǎn)的微信做了最頻繁的產(chǎn)品迭代和業(yè)務(wù)生態(tài)擴(kuò)張。好看，視頻動(dòng)態(tài)，視頻動(dòng)態(tài)強(qiáng)入口推薦，表明微信在進(jìn)一步激活內(nèi)容生態(tài)和普及& ldquo視頻社交習(xí)慣& rdquo各方面的緊迫性。

微信還向小程序開(kāi)放了廣告功能和搜索門(mén)戶。& ldquomy小程序& rdquo；和& other下拉桌面系統(tǒng)& rdquo等待入口，提高小程序開(kāi)發(fā)者的收入份額。

小程序不僅是微信下連接場(chǎng)景的工具，也是騰訊、百度、阿里、字節(jié)跳動(dòng)爭(zhēng)奪超級(jí)App市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)家庭都將小程序視為戰(zhàn)略性生態(tài)擴(kuò)張。春節(jié)過(guò)后，支付寶官方公布日活躍用戶超過(guò)2.3億，剛好等同于阿拉丁發(fā)布的微信小程序日平均活動(dòng)數(shù)據(jù)。

后成長(zhǎng)時(shí)代的微信發(fā)展似乎迫在眉睫。從這個(gè)意義上說(shuō)，張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課四個(gè)小時(shí)里強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品價(jià)值觀、驅(qū)動(dòng)力、底線，包括承認(rèn)自己& ldquo非常獨(dú)裁。，變得極具方向性，看起來(lái)更像是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下微信發(fā)展的設(shè)定& ldquo四項(xiàng)基本原則。。

更具方向性的是，作為微信生態(tài)能力的展示，1月9日，微信以前所未有的方式正式將公開(kāi)課改為兩天議程、兩個(gè)主論壇、13個(gè)子論壇，向外界展示其能力、決心和規(guī)則，聚集更多的合作伙伴。相比于去年11月在南京召開(kāi)的騰訊全球合作伙伴大會(huì)，微信在公開(kāi)課上展示的零售、政務(wù)、醫(yī)療、金融等B端行業(yè)的產(chǎn)品、生態(tài)、賦能案例，更加系統(tǒng)、具體、龐大。

微信的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

張小龍說(shuō)，產(chǎn)品是商業(yè)公司帶動(dòng)的，溝通工具一定要大而全。如果微信不在合適的時(shí)間窗口變平臺(tái)化、做大化，微信就會(huì)消亡。

對(duì)于后成長(zhǎng)時(shí)代的微信來(lái)說(shuō)，成為騰訊To B波的絕對(duì)主角，可能是更大的發(fā)展機(jī)遇。理論上微信可以在與CSIG等騰訊資源合作的同時(shí)保持扁平化管理模式，從& ldquo社交& rdquo& mdash& mdash& ldquo關(guān)系互動(dòng)& rdquo& mdash& mdash& ldquo內(nèi)容生態(tài)& rdquo& mdash& mdash& ldquo終身服務(wù)& rdquo演變?yōu)? ldquo工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)& rdquo。

以騰訊高級(jí)副總裁唐道生為首的CSIG，誕生于騰訊第三次結(jié)構(gòu)調(diào)整，被認(rèn)為是騰訊成立20年來(lái)第一個(gè)擁有完整To B的大業(yè)務(wù)集團(tuán)。CSIG以云為核心底層，集成了安全、AI、LBS等to-B能力，以及原本分散在騰訊各業(yè)務(wù)組下的安全、醫(yī)療、零售等服務(wù)，形成第三方服務(wù)提供商所需的設(shè)計(jì)圖紙和工具箱。

騰訊在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)零售和政府事務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴加入了CSIG的基本模塊能力，開(kāi)發(fā)自己的數(shù)字解決方案。最后微信把這個(gè)解決方案交到了C端用戶手里，騰訊終于獲得了B端客戶。

根據(jù)特寫(xiě)，他為什么是唐道生？報(bào)道稱(chēng)，CSIG在成立之初就得到馬給的兩條提示:一是CSIG要從C的角度考慮To B業(yè)務(wù)；二是提供包括微信門(mén)戶在內(nèi)的各種資源。在此之前，& ldquo小馬()對(duì)微信門(mén)戶一向謹(jǐn)慎。& rdquo

表面上看，CSIG是騰訊對(duì)B戰(zhàn)略的主要執(zhí)行者。但實(shí)際上，微信的社交資源才是騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)彎道趕超的關(guān)鍵渠道。

微信在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中有多重要？唐道生將CSIG進(jìn)入微信比作& ldquo抓住你的大腿& rdquo劉熾平將微信的核心資源支持帶給醫(yī)療衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)后，其負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的回應(yīng)是& ldquo狂喜& rdquo和& other有更大的信心& rdquo。此前，在馬給出的騰訊智能零售七大武器中，微信官方賬號(hào)、小程序、移動(dòng)支付、企業(yè)微信、社交廣告等與微信直接相關(guān)。

幾乎所有與騰訊合作的B端用戶都對(duì)微信強(qiáng)大的C端可訪問(wèn)性感興趣。微信公開(kāi)課2019年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，微信小程序覆蓋200多個(gè)細(xì)分行業(yè)，1000多億政務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)用戶，8億多微信支付活躍用戶，110多萬(wàn)合作商戶，覆蓋30多個(gè)行業(yè)，200個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。企業(yè)微信也有150萬(wàn)注冊(cè)企業(yè)，還與微信、微信支付、小程序。

騰訊智能零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)博碩通在2019年接受微信公開(kāi)課媒體專(zhuān)訪時(shí)表示，要想做智能零售，首先要了解整個(gè)騰訊系統(tǒng)的能力，尤其是微信的能力。微信借助微信支付、企業(yè)微信、大數(shù)據(jù)等功能，為B提供涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化、支付等數(shù)百種能力，覆蓋零售、餐飲、金融等數(shù)百個(gè)行業(yè)。

騰訊為餐飲行業(yè)提供微信社交流量、微信支付、小程序掃碼購(gòu)買(mǎi)和小程序訂購(gòu)的行業(yè)解決方案，而智能零售是數(shù)字動(dòng)屏、小程序掃碼購(gòu)買(mǎi)和小程序配送平臺(tái)。已經(jīng)采用微信智能零售解決方案的零售商，如吳梅、沃爾瑪、家樂(lè)福、永輝和彩虹購(gòu)物中心已經(jīng)采用了

從這個(gè)意義上說(shuō)，微信能支撐騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的資源有多少，直接決定了騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能有多大。

但是，對(duì)于一個(gè)基于十億用戶的社交產(chǎn)品，在滿足騰訊需求的同時(shí)，如何最大限度的保護(hù)用戶體驗(yàn)，保持良好的產(chǎn)品價(jià)值，如何平衡功能的復(fù)雜性和產(chǎn)品的簡(jiǎn)單性，已經(jīng)成為比以往更加重要和復(fù)雜的命題。畢竟越來(lái)越多的用戶開(kāi)始抱怨微信臃腫，朋友圈壓力大，越來(lái)越多的社交產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者把它當(dāng)成挑戰(zhàn)微信的時(shí)間窗口。

獨(dú)裁是解決辦法。張小龍說(shuō)他& ldquo非常獨(dú)裁。因?yàn)槲⑿判枰ＷC強(qiáng)烈的共識(shí)，保證自己的使命& mdash& mdash成為用戶最好的工具型朋友，讓創(chuàng)作者體現(xiàn)價(jià)值。

張小龍?jiān)诮衲甑奈⑿殴_(kāi)課上強(qiáng)調(diào)，所有公司都有騷擾用戶的動(dòng)機(jī)，所以不能指望所有公司都有涵養(yǎng)的能力，微信要保持產(chǎn)品的底線。要現(xiàn)在理解，這句話不僅僅是針對(duì)微信生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者，也是針對(duì)現(xiàn)在的騰訊。

比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案接入微信，會(huì)體驗(yàn)到B端需求和C端體驗(yàn)的拉入。騰訊智能零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)博碩通告訴我們，B端需求是CSIG思考和出口工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的起點(diǎn)。微信開(kāi)放平臺(tái)零售業(yè)務(wù)主管于洪君在同一場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)。用戶需要& rdquo是他們的第一要?jiǎng)?wù)。

模塊化產(chǎn)品思維也是一種解決方案。騰訊及其生態(tài)合作伙伴通過(guò)主城區(qū)社交流量+連接端口(微信官方賬號(hào)，小程序)+衛(wèi)星APP(企業(yè)微信，微信支付)的模式連接到富礦微信。

可以說(shuō)，微信展示了一種開(kāi)發(fā)超級(jí)APP的方式，既能保證c端用戶簡(jiǎn)潔的社交體驗(yàn)，又能把騰訊及其生態(tài)伙伴連接到微信這個(gè)豐富的礦坑。

在今年的演講中，張小龍還提到了微信連接更多服務(wù)形式的野心和路徑:& ldquo微信作為一個(gè)APP，承載了很多東西，承載這么多東西看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但畢竟承載能力有限。在下一個(gè)階段，微信更多的是在微信周?chē)鸀g覽不同的應(yīng)用，嘗試一些其他與微信相關(guān)的服務(wù)形式。& rdquo

微信和CSIG能在多大程度上形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，最終在超級(jí)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)抗在零售、支付、AI、云等領(lǐng)域有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壁壘的螞蟻金服，同時(shí)考驗(yàn)微信、CSIG、騰訊。

進(jìn)一步說(shuō)，微信以什么樣的態(tài)度參與騰訊的改革，對(duì)于騰訊第三次改革的成敗也至關(guān)重要。

打阿里，防頭條

與此同時(shí)，站在后成長(zhǎng)時(shí)代和騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)上的微信，成為了對(duì)抗阿里、捍衛(wèi)頭條的主力軍。在內(nèi)部，微信需要滿足騰訊對(duì)更多維度的需求，在外部，也需要抵御螞蟻金服、字節(jié)跳動(dòng)、百度在流量、社交、支付、小程序、線下生活、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面的全方位集中攻勢(shì)。

巨戰(zhàn)的劍影體現(xiàn)在1月15日開(kāi)始的密集微信屏蔽戰(zhàn)。起初，Multi-Flash、馬桶MT、聊天寶三大社交產(chǎn)品采用紅包、誘導(dǎo)分享、裂變等營(yíng)銷(xiāo)手段，試圖偷襲微信，后來(lái)被微信屏蔽。后來(lái)抖聲的用戶無(wú)法正常用微信賬號(hào)登錄。春節(jié)期間，百度紅包和今日頭條紅包這兩種旨在獲取客戶和支付的紅包也被封禁。

借助騰訊的To B野心和CSIG的云計(jì)算、安全等底層能力，標(biāo)榜開(kāi)放、去中心化的微信正在加速建立更大的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，在微信閉環(huán)和騰訊生態(tài)系統(tǒng)中困住更多的用戶、服務(wù)、交易和場(chǎng)景。

微信也在加速推廣更高效的連接方式和傳輸渠道& mdash& mdash微信搜索。在微信小程序團(tuán)隊(duì)的描述中，希望以后用戶在微信上搜索時(shí)，因?yàn)橛辛诵〕绦蜻@個(gè)載體，各行各業(yè)，無(wú)論是內(nèi)容、服務(wù)、交易還是商品，都有可能被用戶直接搜索到。

這意味著微信為電子商務(wù)、內(nèi)容、線下服務(wù)等提供了統(tǒng)一的社交流量門(mén)戶。在這種更主動(dòng)、更頻繁、更精準(zhǔn)的路徑下，微信生態(tài)包含的盟友將不再局限于美團(tuán)、品多多、JD.COM、躺在九宮格的貓眼。

以前騰訊和阿里的競(jìng)爭(zhēng)主要是基于電商和投資生態(tài)；現(xiàn)在隨著騰訊的擴(kuò)張和阿里的生態(tài)恢復(fù)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)擴(kuò)展到了小程序、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面。

騰訊已經(jīng)基于CSIG和微信的能力，為很多行業(yè)提出了數(shù)字化解決方案。比如結(jié)合云、安全、AI、LBS、地圖等底層技術(shù)能力，微信支付已經(jīng)擴(kuò)展到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、智能管理、家居等整個(gè)消費(fèi)鏈。還有專(zhuān)門(mén)為不同行業(yè)做新技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。近百能力；企業(yè)微信也從注重內(nèi)部溝通轉(zhuǎn)向了連接外部企業(yè)和消費(fèi)者。

阿里基于電子商務(wù)、阿里巴巴云和螞蟻金服的能力，推出了自己的數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃，稱(chēng)為& ldquo騰訊耿軍；親自在海里開(kāi)超市和便利店，走別人的路，讓別人無(wú)路可走& rdquo基于。

對(duì)外，阿里以天貓為主體，通過(guò)與品牌建立從產(chǎn)品和渠道到供應(yīng)鏈的更深層次的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有股市的逐步數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在內(nèi)部，通過(guò)自營(yíng)和參與大潤(rùn)發(fā)、餓了么、實(shí)家、盒馬、1919、蘇寧等企業(yè)，在重要的垂直行業(yè)建立。樣板間& rdquo推動(dòng)增量行業(yè)的新零售流程；在全球化方面，螞蟻金服在并購(gòu)、金融技術(shù)和支付網(wǎng)絡(luò)的投資與合作方面一直遙遙領(lǐng)先。

理論上，與騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)合作開(kāi)發(fā)微信，也可能會(huì)增加字節(jié)跳動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在解決關(guān)系、建立社交門(mén)戶和構(gòu)建厚業(yè)務(wù)模式方面的難度。目前，字節(jié)跳動(dòng)正通過(guò)一系列社交產(chǎn)品&mdash，在其產(chǎn)品矩陣中實(shí)現(xiàn)群聊和支付的突破；& mdash從短期來(lái)看，這些功能是沉淀社會(huì)關(guān)系、建立穩(wěn)定入口、增加廣告模式之外新的貨幣化形式的基礎(chǔ)。

雖然目前效果有限，但微信的視頻動(dòng)態(tài)和從微信門(mén)戶獲得的微視已經(jīng)成為騰訊試圖打贏短視頻戰(zhàn)的關(guān)鍵武器。張小龍對(duì)視頻社會(huì)化的期望是，通過(guò)強(qiáng)大的微信群等門(mén)戶網(wǎng)站，可以制作出UGC形式的短視頻& ldquo發(fā)行量增加& rdquo，最后派生自& ldquo另一個(gè)APP & rdquo，有可能阻斷顫音從短視頻流量池向社區(qū)演化的路徑。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，顫音對(duì)自己生態(tài)脆弱的關(guān)注將成為一種真正的風(fēng)險(xiǎn)。

不管進(jìn)展順利與否，隨著微信進(jìn)入更多領(lǐng)域，在社交生活等關(guān)鍵方面變得保守，非常相似& ldquo3Q & rdquo& ldquo這個(gè)世界已經(jīng)飽受微信之苦很久了& rdquo輿論又開(kāi)始發(fā)酵。

2019年對(duì)微信來(lái)說(shuō)將是艱難而火熱的一年。

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