五一小長假旅游回來 關(guān)于小程序運(yùn)營 想說幾句
苦苦支撐的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商,五一閑庭信步,還想著工作,每月的業(yè)績讓人頭疼!最近新推出的小程序,依附于微信,總感覺發(fā)力不起來。不過趁著五一,跟團(tuán)出去走走,豁然開朗。
旅游中涉及的問題包括旅游、酒店、景點(diǎn)。旅游費(fèi)用基本透明,無論是窮游還是跟團(tuán)游。酒店,尤其是景點(diǎn),全靠旅行團(tuán)的能力!
用互聯(lián)網(wǎng)思維,我們把旅游公司當(dāng)成a 小程序,他們是怎么得到轉(zhuǎn)化率的?
首先是一日游。
這種方法簡單直接,用戶基本屬于一次性& ldquo消費(fèi)& rdquo所以一日游從路線規(guī)劃、經(jīng)典精選等購物體驗(yàn)都比較緊湊。
相對來說,一日游人流量大,尤其是景點(diǎn)多的城市,根本不缺人流量。另外,眾所周知,一日游之后,再來的幾率很小,所以在用戶體驗(yàn)方面,the & ldquo傻瓜& rdquoMode想讓游客多掏錢,結(jié)果出了很多付費(fèi)項(xiàng)目。因此,許多城市的一日游名聲特別不好。
現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò),很容易被曝光。所以一日游的口碑比以前好多了。但是,吃過這個甜頭的人& ldquo黑心公司& rdquo我還在偷偷利用這個可觀的流量繼續(xù)這樣的一日游。
就小程序而言,一日游相當(dāng)于推廣后訪問量突然增加,適當(dāng)推出一些付費(fèi)項(xiàng)目來變現(xiàn)。所以,這樣的現(xiàn)金,你是想做口碑還是一錘子買賣?從成熟的運(yùn)營模式來看,很多運(yùn)營商看重口碑效應(yīng)。
第二種多日游
多日游很考驗(yàn)一個旅游公司的能力。多日游涉及的問題很多,酒店,大巴,景點(diǎn)門票。作為旅游公司,沒有資源,主要靠景點(diǎn)門票,以及給酒店帶來流量,從中獲得一定利潤。酒店價格基本不會有太大變化,但是景點(diǎn)門票很有學(xué)問!
因?yàn)橐咔?,景區(qū)重新分配了有限的資源。比如門票限制5000個景點(diǎn),就放開2500個門票,允許單獨(dú)購買,剩下的2500個門票由其他門票組成。想買就得成套買,客單價一下子從40提高到100。
如何讓乘客對這次旅行滿意?顯然,從踏上旅程的那一天起,導(dǎo)演就開始處于一種全面緊張的狀態(tài),因?yàn)楹陀慰鸵黄鸲冗^近一周的時間是一件非常具有挑戰(zhàn)性的事情。
這部分游客可能來自一日游,也可能來自公司規(guī)劃的線路和旅游套餐。有老客戶,也有新客戶。對于旅游公司來說,因?yàn)槌鲇吻皟r格基本明確,所以基本上能讓旅途安全,讓大家滿意就夠了。
雖然現(xiàn)在額外付費(fèi)是個敏感話題,但是游客的消費(fèi)能力和興趣不一樣,旅途中總會額外花錢。比如他們來到一個旅游景點(diǎn),需要為某個項(xiàng)目付費(fèi),100個游客中可能有2-3個有購買這個付費(fèi)的意向。那么,這能滿足他們的需求嗎?顯然需要時間規(guī)劃和運(yùn)營規(guī)劃!
就像小程序的用戶,購買的服務(wù)不一樣,有的喜歡高端服務(wù),有的只買單品,有的更喜歡性價高的。
而且,對于& ldquo附件& rdquo反方向想想微信的小程序,小程序,給用戶好的體驗(yàn),然后引流到自己的小程序。
旅游公司本身沒有資源,甚至連一個& ldquo皮包公司& rdquo但是可以有效調(diào)動一些社會資源。從游客出門的那一刻起,就要為這些資源付費(fèi)。旅游公司將這些資源有機(jī)地結(jié)合起來,然后制定出一個最優(yōu)的組合,從而節(jié)省游客的時間和金錢,獲得最佳的旅游體驗(yàn)。
對于小程序的操作思路,難道不是嗎,雖然& ldquo附件& rdquo在微信平臺上,直播& ldquoPatron & rdquo天,但只要資源整合好,就不需要流量。當(dāng)然,在用戶足夠多的情況下,把流量導(dǎo)向自己的APP也很重要。
寒武紀(jì). render(“尾巴”)
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