如果你以前喜歡百度，現(xiàn)在在移動(dòng)端，我想問問你用百度多久了？在這里，我不是貶低百度，而是說任何產(chǎn)品對(duì)用戶來說都是有時(shí)效性的。在有效時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化，不僅是勢(shì)在必行，也是小程序運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)。 獲取用戶不容易，將用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶更難，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化更難。但是，如果有足夠的流量，產(chǎn)品絕對(duì)棒，其實(shí)也不難。畢竟用戶是有共同點(diǎn)的。抓住這一點(diǎn)，按照固定的格式，對(duì)用戶產(chǎn)生潛移默化的影響。它永遠(yuǎn)不會(huì)放棄或停止。雖然這個(gè)方法有點(diǎn)笨，但是最好了！ 然而，繞過的免費(fèi)策略 現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)公司給用戶& ldquo習(xí)慣了& rdquo它有毛病。一開始我們不給一些小恩小惠，這根本不叫操作。但是，隨著套路的增多，我們仔細(xì)看了那些小恩小惠。都是滿滿的套路，有點(diǎn)良心，控制在一定的成本。一元兩元的真金白銀，雖然不多，但是用戶享受到了，結(jié)果就是拿到錢就跑了。然后，用戶對(duì)你的產(chǎn)品一無所知。 于是我給用戶設(shè)了一個(gè)新的限額，關(guān)注，加好友，贊一波組合運(yùn)營(yíng)，才拿到這點(diǎn)小錢。雖然難度加大，門檻高，但還是有人做。這時(shí)候就會(huì)引來兩波人來攪局。一波是凈賺80分，一波是我下面一堆人& ldquo五毛黨& rdquo職業(yè)畫家，遇到這兩波人，幾乎所有的優(yōu)惠基本都落入了少數(shù)人的口袋。 于是，運(yùn)營(yíng)推廣中加入了新的套路，比如人人喊打的一元購(gòu)& ldquo支付& rdquo我們的運(yùn)營(yíng)策略是一把雙刃劍。他們有的是直接布下了陷阱，有的是真心希望找到潛在用戶。在雙方的博弈中，我們不斷地把& ldquo免費(fèi)& rdquo?；ㄕ小Ｗ詈?，小程序推廣是要花錢的，但是花錢的方式卻大相徑庭。 用戶& ldquo鄙視鏈& rdquo 有用戶& ldquo。鄙視鏈& rdquo同樣，在銀行工作，VIP和普通用戶的差距還是很明顯的。VIP可以明目張膽的插隊(duì)，普通用戶卻要忍著，這是理所當(dāng)然的。 在網(wǎng)上，不同的用戶登錄同一款產(chǎn)品，顯示的價(jià)格是完全不同的。雖然這件事被媒體曝光過很多次，但是建議區(qū)別對(duì)待，實(shí)在是太聰明了。你能做什么？除非你有兩個(gè)賬戶，一個(gè)小，一個(gè)大，然后對(duì)比一下。兩個(gè)賬號(hào)同時(shí)需要兩部手機(jī)。最好用不用的網(wǎng)絡(luò)，盡量不要靠的太近。大數(shù)據(jù)分析非常智能！ 說用戶鄙視鏈，很不好聽。其實(shí)我們用一個(gè)委婉的說法，就是根據(jù)用戶的行為和商業(yè)價(jià)值對(duì)用戶進(jìn)行分層。 所以不管是線上還是線下，把用戶分開對(duì)待已經(jīng)成為一種習(xí)慣。因?yàn)樾〕绦蛑械慕^大多數(shù)用戶都是薅羊毛人，只是點(diǎn)頭之交，還有一類是萍水相逢的用戶。這些用戶的到來與小程序的推廣密切相關(guān)。最后一種用戶極其稀少，但是小程序最需要的，就是付費(fèi)用戶。既然你已經(jīng)付費(fèi)了，我們就鎖定你，調(diào)動(dòng)各種手段，讓用戶多掏錢。當(dāng)然，提高折扣的目的也在這里。狼不會(huì)被舍不得的孩子困住嗎？但是最后大家都是心照不宣的，因?yàn)樗麄冎g的關(guān)系不僅僅是收費(fèi)的關(guān)系，更像是一種雙贏的合作！ 不斷改善體驗(yàn) 一切美好的事物都在不斷升級(jí)，保持新鮮！ 是的，很多事情可以說是不可改變的，但不可改變的結(jié)果是用戶感到疲憊，從而加快了流失速度。想要留住用戶，就得不斷改變玩法，升級(jí)套餐，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能。 以百度為例，搜索還是很不錯(cuò)的。雖然搜索市場(chǎng)的產(chǎn)品很多，但是超過百度的并不多。用戶為什么放棄百度？伴隨搜索而來的廣告服務(wù)是非常痛苦的。當(dāng)然，百度無法滿足用戶增加的其他需求，所以漸漸的很多人放棄了。 但是，我要記住，在升級(jí)的過程中，一定要有自己的核心產(chǎn)品。這個(gè)核心產(chǎn)品應(yīng)該是大行業(yè)的龍頭，絕對(duì)的龍頭。如果做到了這一點(diǎn)，即使用戶離開了，如果再有需求，他們還會(huì)再回來。創(chuàng)新不是要丟掉，而是要鞏固自己。當(dāng)然，我們也可以在產(chǎn)品之外的相關(guān)產(chǎn)品上努力。這叫在網(wǎng)絡(luò)上為自己筑起護(hù)城河，而且主要是和別人玩。 不要讓用戶輕易被對(duì)手搶走。這也是小程序運(yùn)行中需要注意的問題。供大于求的市場(chǎng)，同質(zhì)化產(chǎn)品太多。你靠什么和別人一起賺？只有服務(wù)！ 寒武紀(jì). render(“尾巴”)

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