關(guān)于小程序的明天 和一位資深網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者聊天的感受
30行,每行最好。最初小程序出現(xiàn)的時候,和網(wǎng)站相比顯得單薄單薄?,F(xiàn)在小程序熙熙攘攘,網(wǎng)站繼續(xù)頹廢,所以它的存在有它的合理性。和一個站長聊了聊小程序的未來,得到了這些收獲。
1.任何產(chǎn)品都要用商業(yè)思維的心態(tài)去操作。
談興趣是美好的,但真正堅(jiān)持下來的興趣真的不多,把價值觀融入興趣才是玩下去的不懈動力。很多人談感情,但是感情鬧大了,很容易變得夸夸其談,結(jié)果就成了笑話。
任何產(chǎn)品,任何愛好,都要有商業(yè)思維的心態(tài)。當(dāng)你喜歡釣魚的時候,你需要投資買魚竿,還需要花錢選擇釣位。如果反過來想,當(dāng)你涉足捕魚行業(yè),可以細(xì)分為賣漁具或者經(jīng)營魚塘。這本來是一個很不一樣的行業(yè),但是目標(biāo)用戶是一樣的。
讓我們擴(kuò)展一下思路。買魚竿的可以提供釣魚的地方,經(jīng)營魚塘的可以提供魚竿的信息。這就像一個產(chǎn)品運(yùn)營的深度。除了產(chǎn)品的推廣,我們還可以分享與產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)和用戶的信息,付費(fèi)后可以獲得更多的目標(biāo)用戶。
所以商業(yè)思維不是簡單的用戶至上,而是涉及和考慮很多方面。在我們眼里,可能會認(rèn)為如果是零售,一個商品賣出去了然后就沒有消費(fèi)的可能,所以不注重用戶的培養(yǎng)。但是,一個用戶不消費(fèi),不代表他身邊的人沒有消費(fèi)需求。你對用戶的善意幫助或者人性化的溝通,會通過口碑為你帶來潛在的新用戶。
2.小程序需要專業(yè)打造。
小程序的設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)有一個共同點(diǎn),可以分為模板網(wǎng)站和自定義網(wǎng)站。所謂的模板網(wǎng)站,給你一個活模板,修改文字圖片,傻子一鍵生成,還是免費(fèi)的??此坪芊奖?,卻很難推廣。
存在是合理的。有些對小程序有簡單了解的人會喜歡那種模板小程序,一鍵生成,但是好像沒有什么效果。甚至像是一部作品,他們根本不理解小程序的本質(zhì)。
對于看重小程序的商家或企業(yè)來說,他們對自己的小程序產(chǎn)品非常謹(jǐn)慎,找專業(yè)的公司來打造,希望用最簡單最明顯的設(shè)計(jì)讓用戶熟悉自己,并從中獲得價值。
當(dāng)然,沒有什么是絕對的。事實(shí)證明,那些著名的公司,effective 小程序,都是專業(yè)設(shè)計(jì)的,而通過模板推出的小程序,基本就是個擺設(shè)。
3.小程序要想有效運(yùn)作,需要找到發(fā)力點(diǎn)。
便宜,我比你P便宜。你玩投票拉用戶,我也用投票拉用戶,而有些小程序拉用戶,更暴力無恥,get & ldquo一次通過用戶必須使用的功能;粉絲& rdquo而訪問次數(shù),這種做法其實(shí)是傷害用戶的,因?yàn)橥ǔG闆r下,在被迫訪問結(jié)果的時候,用戶是硬著頭皮浪費(fèi)時間進(jìn)去的。匆匆結(jié)束后,他們留下不好的回憶,抱著再也不想來的心態(tài)。這& ldquo強(qiáng)制& rdquo操作方式對用戶傷害很大。
曾經(jīng),在微信之前,有一個很棒的手機(jī)聊天軟件飛信。在全盛時期,飛信擁有5億用戶。現(xiàn)在,這個聊天軟件已經(jīng)下線了。為什么?一個重要的原因是,作為移動R&D產(chǎn)品,飛信拒絕聯(lián)通和電信用戶的加入,因?yàn)樗雺艛?,然后微信沒有設(shè)置這樣的壁壘,所以很容易就摧毀了飛信。
微信發(fā)現(xiàn)了飛信的軟肋,所以很容易& ldquoKill & rdquo一個擁有5億用戶的產(chǎn)品,當(dāng)然飛信用戶流失的原因有很多。有意設(shè)置壁壘是這個產(chǎn)品最大的缺陷。遇到同樣的產(chǎn)品,不設(shè)置壁壘,之前的用戶基礎(chǔ)也很強(qiáng)大,最終導(dǎo)致這個產(chǎn)品被用戶無情拋棄。
所以,當(dāng)我們看到同行的某個產(chǎn)品的小程序操作非常好的時候,不要盲目的跟隨別人的觀點(diǎn),而是要分析找到對方用戶的痛點(diǎn)。這樣的打擊是直接的,無形中增加了用戶的好感,也為自己獲得了更多的關(guān)注。
4.運(yùn)營能力加執(zhí)行力
網(wǎng)站運(yùn)營有方法和小程序運(yùn)營有方法,后一種方法非常簡單。單純的讓你覺得不可思議,你懷疑自己的人生。為什么別人用了這種方法而且有效,我卻什么都沒做?
如果你仔細(xì)分析一下,看看對方產(chǎn)品的推出時間和運(yùn)營模式的執(zhí)行力,你就明白水滴石穿的威力了。對方的操作方式可能很蠢,但是很執(zhí)著,執(zhí)行力很強(qiáng),讓人汗顏。
反正方法有一千種,不如執(zhí)行力強(qiáng)。只要你認(rèn)為你的方法是對的,那么,就在黑暗中一路狂奔。我不敢說你一定做得很棒,但肯定有效,只要你耐得住寂寞。
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寒武紀(jì). render(“尾巴”)
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