訪客心理分析系列:訪問小程序商城心理淺析
數(shù)據(jù)分析不是一切。舉個簡單的例子,數(shù)據(jù)分析會對企業(yè)官網(wǎng)上的兩個流量一視同仁,但背后的兩個訪問者訪問企業(yè)官網(wǎng)的目的和心理是不同的。所以,我們專門開& ldquo來訪者的心理分析& rdquo探究來訪者的行為心理。
我們發(fā)現(xiàn),就微信小程序商城而言,用戶打開小程序商城的心理與場景密切相關。進而影響小程序 mall的設計。
場景:商店
來訪者的心理:尋求讓步
大多數(shù)商店都有小程序 code。鼓勵用戶掃碼打開小程序 mall。比如麥當勞餐廳,肯德基餐廳,掃描小程序碼,打開自助點餐小程序。
根據(jù)我們的分析,大部分用戶基于a & ldquo求優(yōu)待& rdquo心理學。游客自然想到& mdash& mdash在門店使用小程序 mall可以比線下購買獲得更多的優(yōu)惠和實際利益。
設計的影響& mdash& mdash會員功能和優(yōu)惠券功能。
當用戶想要優(yōu)惠時,他的愿望落空了,這對用戶是一個打擊。當你想要一個折扣時,得到它。這是一種積極的激勵。當你想要折扣時,得到很大的折扣,這將形成忠誠度。
所以對于有店鋪的企業(yè)來說,小程序 mall中的會員功能和優(yōu)惠券功能是必不可少的。尤其是第一次注冊小程序 mall的用戶,需要給予更大的優(yōu)惠力度。
場景:微信官方賬號
來訪者心理:驗證一下。
是微信官方賬號小程序商城的重要入口?;静僮饕话闶沁@樣的& mdash& mdash寫10萬+的熱門文章,把小程序 code放在文章里,引導鼓勵訪客打開。一般來說小程序 mall的產(chǎn)品應該和微信官方賬號屬性有關。
根據(jù)我們的分析& mdash& mdash在這個場景中打開小程序 mall的訪問者是基于一個& ldquo文章就是產(chǎn)品& rdquo心理學。因為我信任微信官方賬號的作者或文章的觀點,所以我也信任小程序 mall中的產(chǎn)品和服務。
在線教育產(chǎn)品和企業(yè)將結(jié)合這一點& ldquo套路& rdquo祝你玩得愉快。在微信官方賬號,in小程序sales & ldquo;寫容易引起焦慮的熱點文章或觀點;課程& rdquo。
設計的影響& mdash& mdash選擇和感受。
對于這類訪客,小程序在商場的運營中,要做好符合訪客心理預期和興趣的產(chǎn)品選擇;在小程序 mall的設計中,要做好產(chǎn)品感受,比如文案、圖片、色彩等。,我們應該使用& ldquo攻心& rdquo主要是。
場景:替代
游客心理:方便快捷
對于一些品牌企業(yè),如果已經(jīng)有APP的話,也會開發(fā)小程序 mall。比如攜程,途牛,美團等等。很多用戶會在微信里打開這些小程序,而不是回到桌面打開APP。這是另一種情況。
這類用戶開小程序 mall主要是為了& ldquo太麻煩& rdquo,我不想下載或注冊APP,但我希望在微信中獲得服務。
設計的影響& mdash& mdash然后迅速分開。
對于這樣的訪客,小程序商場需要& ldquo單一功能& rdquo只有單一的功能才能滿足游客對方便快捷的要求。
比如同程旅游的小程序 mall就將& ldquo預訂& rdquo小程序 mall的主界面是預訂酒店、機票等等。
寒武紀. render(“尾巴”)
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