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小程序開發(fā)丨APP沒落,小程序當(dāng)?shù)溃?/h1>

早在2016年底微信小程序上線的時候,一群最早在小程序吃螃蟹的人就大膽預(yù)測小程序互聯(lián)網(wǎng)時代將取代App時代。但是直到今年,這個預(yù)測實現(xiàn)了。

QuestMobile近日發(fā)布的《cmnet 2019半年報》顯示,2019年Q2移動互聯(lián)網(wǎng)用戶首次出現(xiàn)負增長,凈減少200萬,11.38億用戶為上限。更有甚者,從2018年12月到2019年3月,用戶時間增長率從22.6%下降到11.8%。

部分移動創(chuàng)業(yè)者因為QuestMobile報告揭示的下行趨勢而絕望,但支付寶小程序業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理何永明有另一種解讀& mdash& mdash他聲稱小程序互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)開始。何永明認為,移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利還沒有見頂,政務(wù)、教育、生活服務(wù)的應(yīng)用有所增加,這說明在廣泛的區(qū)域和子群體中有廣闊的增長空間。滿足用戶價值、服務(wù)價值、商業(yè)效率是商業(yè)的本質(zhì)。

畢竟App和小程序都是移動互聯(lián)網(wǎng)的增長手段和媒介。當(dāng)流量越來越吃不消的時候,App島也越來越限制增長想象力。便攜式和現(xiàn)成的小程序為移動互聯(lián)網(wǎng)繪制了一條新的增長曲線。00,小城鎮(zhèn)的年輕人,中老年人,商家都有用戶不滿足的消費需求。這些應(yīng)用程序無法利用的增量是小程序接管移動互聯(lián)網(wǎng)增長任務(wù)的起點。

人口紅利達到頂峰,新舊增長方式交替出現(xiàn)

QuestMobile并不是唯一發(fā)現(xiàn)應(yīng)用增長表現(xiàn)出嚴重疲勞的人。

極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示,2019年Q1移動網(wǎng)民人均安裝應(yīng)用總數(shù)為52個,同期移動網(wǎng)民平均每月安裝3.5個新應(yīng)用,卸載App 3.3個應(yīng)用。移動網(wǎng)民人均應(yīng)用數(shù)量的凈加成已經(jīng)見頂。另外,App平均每天使用時間為4.2小時,趨于飽和。

在商家能占用的僅有的4.2小時內(nèi),BAT和頭條部門率先行動,App使用時間的變化出現(xiàn)在幾個巨型超級應(yīng)用的拉鋸戰(zhàn)中。

同時,為App購買流量的市場價格已經(jīng)達到商家無法承受的水平。以某高端服裝定制公司為例,2016年微信朋友圈投放廣告的時候,App獲得一個用戶的成本是100元,到2019年,這個數(shù)字增加了十倍。

用戶不愿意下載更多的新應(yīng)用,越來越傾向于在高流量應(yīng)用中獲得所有服務(wù)。這意味著App不再是普通用戶和商家唯一擁有最佳體驗的渠道。

然而,這些現(xiàn)象為廣大中小移動企業(yè)家揭示了一種新的增長方式:與其像過去一樣將各種渠道的水分流到自己的應(yīng)用上,不如迎合用戶需求的變化,以小程序為載體,在巨人的生態(tài)中獲取新用戶。

但移動創(chuàng)業(yè)者進入巨人的小程序生態(tài),并不是躺著賺錢。2016年到2018年年中,微信培育的小程序生態(tài)并沒有真正火起來。在經(jīng)歷了2017年和進入2018年的短暫資本追逐后,當(dāng)投資者開始關(guān)注小程序創(chuàng)業(yè)者的實際交易量和轉(zhuǎn)化率時,由流量泡沫導(dǎo)致的虛假繁榮幻滅了。

一個原因是人們?nèi)匀幻孕湃丝诩t利理論。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的人口規(guī)模還沒有接近11.38億用戶的瓶頸時,大量移動創(chuàng)業(yè)者的成長延續(xù)了購買灌水這種簡單粗暴的手段,但這種方式獲得的流量往往具有轉(zhuǎn)化率低、用戶留存率低的特點,無法給商家?guī)碚嬲纳虡I(yè)價值。

移動創(chuàng)業(yè)者在什么情況下可以通過流量增長指揮棒小程序獲得業(yè)務(wù)增長?

答案是更專注于商業(yè)和服務(wù)的企業(yè)家,以及具有商業(yè)和交易屬性的小程序生態(tài)。即支付寶何永明提出回歸用戶價值、服務(wù)價值、業(yè)務(wù)效率,讓業(yè)務(wù)價值得以彰顯。

小程序在領(lǐng)導(dǎo)下,回歸商業(yè)本質(zhì)的增長挖掘

一群以用戶價值和服務(wù)價值為出發(fā)點,布局小程序 first的移動創(chuàng)業(yè)者,已經(jīng)嘗到了成長的甜頭,甚至逆轉(zhuǎn)了自己行業(yè)的競爭格局。

根據(jù)QuestMobile的報道,哈爾濱支付寶小程序每月活躍用戶超過4000萬,是其自有App的兩倍;某淘支付寶小程序月活躍用戶超過3700萬,占淘寶電影月活躍用戶總數(shù)的76.9%;淘寶電影在支付寶上的月用戶超過3400萬,是在App上的三倍。

這背后的關(guān)鍵原因是小程序可以到達App很難到達的用戶圈,比如用戶教育的需求更多,“35線”的下沉市場,代表未來消費力的95后青年,以及對移動應(yīng)用操作需求更簡單更低但消費力較強的中老年人。以淘寶電影為例,相比App,淘寶電影小程序在一線以下城市的用戶占比更大。

在回歸商業(yè)本質(zhì)方面,最接近金錢和服務(wù)的支付寶小程序生態(tài),在幫助企業(yè)實現(xiàn)增長方面已經(jīng)顯示出明顯的效果。支付寶生態(tài)系統(tǒng),從多年前開始提供水、電、煤支付服務(wù),積累了社區(qū)生活、我的快遞、財富社區(qū)、車主服務(wù)等多維度的服務(wù)場景。,培養(yǎng)了一批具有較強交易頭腦的優(yōu)質(zhì)用戶,也為各類的小程序提供了根據(jù)場景準確獲取客戶的機會。

主要為車主服務(wù)的Chehangyi 小程序,在推出旅游場景高德地圖的第一周就獲得了近30萬新用戶。還有中安保險,去年支付寶里的雙十一& ldquo我的快遞& rdquo現(xiàn)場創(chuàng)新新型快遞延遲保險。在一周內(nèi),總共獲得了620,000個新用戶,并生成了260,000份保險單。在金融保險領(lǐng)域,人均客戶獲取成本在100元以上,中安的新客戶獲取成本只有0.0003元。

這說明了兩點:第一,改造效果在服務(wù)和商業(yè)方面遠遠好于盲目的流水灌溉;第二,保險公司的早期用戶主要購買的是傳統(tǒng)的、低頻的壽險,但即使是同一群用戶也可以通過強調(diào)服務(wù)的小程序,挖掘出更多的消費需求。

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