新零售和小程序分別成為阿里和騰訊未來戰(zhàn)略的重要支點，兩者交織在一起。報告顯示，在開通小程序的商戶中，電商商戶占比達(dá)到29.62%，生活服務(wù)商戶占比達(dá)到18.84%，零售商戶占比達(dá)到13.46%，餐飲商戶占比達(dá)到12.69%，四類商戶合計占比高達(dá)74.61%。根據(jù)中國ICT研究院在微信發(fā)布的《微信就業(yè)影響報告》中的調(diào)查，服務(wù)業(yè)占小程序科目的94%。

服務(wù)業(yè)、零售、餐飲、生活服務(wù)、電子商務(wù)都屬于新的零售軌道?？梢娦〕绦?qū)嶋H上已經(jīng)成為新零售的標(biāo)準(zhǔn)，新零售已經(jīng)成為小程序的核心應(yīng)用場景。

隨著流量紅利的消失，電子商務(wù)平臺的高扣分、高成本、難留存等問題日益明顯。越來越多的商家和企業(yè)不再依賴單一平臺、多平臺開發(fā)，甚至平臺化，擁抱小程序so & ldquo；分權(quán)& rdquo運營自己流量的平臺。曾經(jīng)聲稱不給小程序一個入口的微信，實際給了小程序幾十個入口，流量溢出效應(yīng)明顯。小程序成了低成本的流量蕭條，正好迎合了企業(yè)和商家走平臺導(dǎo)向的需求。

微信發(fā)布的《微信就業(yè)影響報告》顯示，2018年基于超市的生鮮小程序服務(wù)2億，使用微信& ldquo智慧餐廳& rdquo小程序的用戶同比增長1.7倍。小程序與電子商務(wù)、零售、餐飲等行業(yè)深度融合。魏夢的報告也顯示小程序具有開發(fā)維護(hù)成本低、應(yīng)用門檻低、客戶獲取快、用戶體驗增強的特點。自然適合本地生活服務(wù)、電商零售等行業(yè)的高頻、剛剛需要的場景，其實都是新的零售場景。

當(dāng)小程序和新零售的結(jié)合度越來越高的時候，阿里和騰訊的生態(tài)競爭就更加明顯，因為兩者的核心都是吸引商家到相應(yīng)的生態(tài)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。區(qū)別在于:阿里新零售是一個系統(tǒng)化的數(shù)字化改造，基于集中的交通、技術(shù)、物流等能力& ldquoEmpower & rdquo給商家，從而提高效率，減少庫存，降低成本，提升體驗。騰訊小程序是一個產(chǎn)品化的解決方案，基于分散的流量、服務(wù)和規(guī)則。指南& rdquo商家，幫助他們獲得客戶，留住和營銷。對于零售企業(yè)來說，阿里新零售門檻高，但能力更全面；騰訊小程序門檻低，但是需要更多的能力，比如SaaS、支付、AI等。，實現(xiàn)全數(shù)字化。

小程序和新零售成為阿里和騰訊生態(tài)競爭的起點。擁有小程序的騰訊正在大力推行智能零售戰(zhàn)略，類似于阿里的新零售。阿里推出了支付寶小程序和淘寶光店，實現(xiàn)類似的光應(yīng)用生態(tài)。各種動作的背后，是商家的競爭，是商業(yè)生態(tài)的PK。

小程序與社交新零售系統(tǒng)的融合，將在社交分享時代帶來更多流量，使分享更加精準(zhǔn)，降低企業(yè)運營成本，擴大品牌知名度。

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