說(shuō)到微信小程序，可能2017年上半年大家還是覺(jué)得怪怪的，但是自從微信& ldquoJump & rdquo& ldquo心靈之王& rdquo等到了小游戲，大家對(duì)小程序有了更好的理解和認(rèn)知:不下載觸手可及。

經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，或許可以看到小程序的應(yīng)用，在餐廳等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用更加廣泛，比如通過(guò)小程序進(jìn)行點(diǎn)餐和結(jié)賬，酒店預(yù)訂& hellip& hellip不同行業(yè)借助微信帶來(lái)的10多億流量客戶(hù)和實(shí)體店的便利，實(shí)現(xiàn)了線上分流+線下消費(fèi)，這也是O2O多年發(fā)展的必然結(jié)果。

微信小程序的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。與H5相比，展示形式更加直觀，商品信息更加豐富。與App相比，不占用大量?jī)?nèi)存。與其叫它小程序，不如說(shuō)& ldquo輕型應(yīng)用& rdquo，可以通過(guò)社交傳播，也可以嫁接到企業(yè)微信官方賬號(hào)(訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào))進(jìn)行捆綁運(yùn)營(yíng)。

所以越來(lái)越多的品牌也加入了小程序陣營(yíng)，比如技術(shù)行業(yè)的華為、小米、錘子移動(dòng)、諾基亞、一加移動(dòng)；攜程、高鐵管家、希爾頓等。用于預(yù)訂酒店機(jī)票；宜家、美克美家、歐派、南洋胡氏、慕斯、第六空間、索菲亞、光明家具等等。

有人可能會(huì)問(wèn)，小程序能給我們家具行業(yè)帶來(lái)什么？

首先，微信微信官方賬號(hào)(包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào))已經(jīng)成為& ldquo標(biāo)準(zhǔn)& rdquo一些大中型企業(yè)已逐步停辦。微信企業(yè)號(hào)& rdquo。雖然訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)和小程序是并行操作的，但它們是密不可分的。

訂閱號(hào)滿(mǎn)足個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)的宣傳需求(每天可推送一次)；服務(wù)號(hào)滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)推送、品牌展示、支付、官方品牌認(rèn)證、店鋪定位管理等訂閱號(hào)不具備的功能；企業(yè)號(hào)滿(mǎn)足無(wú)紙化辦公、員工考勤、差旅報(bào)銷(xiāo)、內(nèi)部溝通等相關(guān)管理功能(類(lèi)似& ldquo釘釘& rdquo)；小程序集成以上功能，在展示品牌的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)預(yù)訂、會(huì)員管理、網(wǎng)上購(gòu)物、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客服等功能。

我們來(lái)看看目前大部分家具店的正常營(yíng)銷(xiāo)模式:在店門(mén)口設(shè)立展示臺(tái)，做一個(gè)推送圖文宣傳，或者套用一個(gè)模板做一個(gè)簡(jiǎn)單的H5。注冊(cè)篩選后，先把準(zhǔn)客戶(hù)叫到店里進(jìn)行第一步銷(xiāo)售，甚至掃地、貼海報(bào)、發(fā)DM傳單等。我們看不到什么成功，但我們不得不這樣做。

眾所周知，家具行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)而特殊的行業(yè)。近年來(lái)，隨著智能家居、全屋定制、VR直播等輔助工具的不斷賦能，線上線下聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為許多家具品牌的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)了盈利模式的逐漸改變，傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)微信小程序連接上線已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)小程序?qū)⑼ㄟ^(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，為商家?guī)?lái)更多營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

微信小程序是一個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)O2O為線下實(shí)體提供線上家具產(chǎn)品展示渠道。

通過(guò)家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)小程序，消費(fèi)者可以體驗(yàn)智能家居、VR等服務(wù)，也可以通過(guò)小程序，去線下實(shí)體體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)。

用& ldquo宜家宜家& rdquo比如，宜家一直采用線下店鋪購(gòu)物模式，沒(méi)有與淘寶、天貓、JD.COM等主流電商聯(lián)合推出線上店鋪。今年8月底，宜家和微信聯(lián)手上線& ldquo宜家宜家彈出式商店& rdquo電商小程序在推出期間推出第一波五家靈感，讓消費(fèi)者體驗(yàn)如何通過(guò)主題產(chǎn)品套餐將家居場(chǎng)景變成電影院、咖啡店。

在小程序+ IKEA的這種組合中，小程序?qū)⒊蔀橐思覐棿暗甑淖罴演d體，具有重量輕、方便和社交屬性的優(yōu)勢(shì)。在宜家彈出式商店宜家電子商務(wù)小程序，主題限量版套餐將不時(shí)推出。第一個(gè)主題是& ldquo白色禮堂& rdquo& ldquoFIKA時(shí)刻& rdquo& ldquo好品味會(huì)被保存& rdquo& ldquo墻上的吻& rdquo和& other定制浴室& rdquo。小程序，首日& ldquoFIKA時(shí)刻& rdquo和& other墻上的吻& rdquo馬上就賣(mài)光了。

酒店業(yè)知名酒店希爾頓酒店也推出& ldquo希爾頓酒店。小程序，緊跟小程序。據(jù)悉，目前已經(jīng)在北方、廣州、深圳等19家酒店全面上線，希爾頓旗下的大中華區(qū)其他酒店也將陸續(xù)開(kāi)業(yè)。通過(guò)小程序，可以查詢(xún)酒店信息指南、周邊旅游探索、預(yù)定發(fā)票功能、玩游戲慶祝碎片化時(shí)間。

小程序?yàn)榭腿颂峁└鞣N便捷的服務(wù)。到達(dá)酒店后，客人可以在酒店的前臺(tái)、客服和餐廳掃描小程序代碼，然后進(jìn)入希爾頓小程序獲取酒店的地理位置、聯(lián)系方式和交通方式等詳細(xì)信息。還可以在預(yù)訂發(fā)票功能欄中填寫(xiě)發(fā)票表頭、入住日期等信息，在預(yù)訂時(shí)間內(nèi)到酒店前臺(tái)取票，避免了過(guò)去繁瑣的開(kāi)票流程。更貼心的服務(wù)是，發(fā)票一經(jīng)開(kāi)具，下次就可以直接導(dǎo)入同一個(gè)酒店使用，大大方便了商務(wù)旅客。

我們看到很多行業(yè)的品牌都開(kāi)始跟風(fēng)小程序，那么小程序能給家具行業(yè)帶來(lái)什么紅利呢？我列舉了一些基本功能和高級(jí)功能。

1.商店排水和導(dǎo)航

企業(yè)微信服務(wù)號(hào)可以實(shí)現(xiàn)店鋪?zhàn)罨A(chǔ)的版本小程序，后臺(tái)店面信息完善后即可上線。通過(guò)使用小程序，可以以盈利的方式通過(guò)正常的、有吸引力的活動(dòng)吸引更多的用戶(hù)流量，從而達(dá)到節(jié)約成本、增加曝光目標(biāo)。

此外，店鋪小程序還可以為周邊5公里范圍內(nèi)的用戶(hù)提供服務(wù)，店主可以使用& ldquo附近小程序& rdquo；在入口處輸入商家小程序預(yù)覽，通過(guò)在線導(dǎo)航找到最近的店面位置，大大降低用戶(hù)的搜索和到達(dá)成本。

2.官方品牌認(rèn)證

企業(yè)微信服務(wù)號(hào)也開(kāi)通了& ldquo官方品牌認(rèn)證& rdquo的新功能，可在騰訊審核完成后按要求上線& ldquo品牌小程序& rdquo；，相當(dāng)于該品牌的名片，涵蓋公司簡(jiǎn)介、微信官方賬號(hào)、地址和電話號(hào)碼、最新信息和產(chǎn)品相關(guān)信息。

3.用戶(hù)和成員管理

用戶(hù)一旦進(jìn)入小程序，默認(rèn)會(huì)關(guān)注。當(dāng)用戶(hù)再次搜索相關(guān)的小程序時(shí)，相關(guān)的小程序?qū)⑴旁诘谝晃?。如果是商城?lèi)的小程序就有所謂& ldquoHacker & rdquo外掛，即用戶(hù)打開(kāi)/kloc-1后可以通過(guò)微信同步授權(quán)登錄/(包括客戶(hù)頭像、昵稱(chēng)、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、位置、投遞地址)。隨著通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道獲得客戶(hù)的成本不斷增加(今天通過(guò)在頭條和朋友圈投放家具廣告獲得客戶(hù)的成本約為2500 ~ 3000元/人)，在玩完小程序，附近的小程序功能將會(huì)開(kāi)啟，在距離方圓5公里范圍內(nèi)自動(dòng)推廣客戶(hù)，商家也可以以較低的客戶(hù)成本進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。

4.微信搜索排名

打開(kāi)微信，通過(guò)頂部搜索欄搜索關(guān)鍵詞。小程序第一，微信官方賬號(hào)和聊天內(nèi)容次之。

小程序關(guān)鍵詞搜索排名:根據(jù)小程序在線時(shí)間和小程序名稱(chēng)相似度排名；上線時(shí)間越早，名字越相似，排名自然越高。

5.品牌推廣

多個(gè)微信官方賬號(hào)可以關(guān)聯(lián)同一個(gè)小程序、微信官方賬號(hào)推文推廣、內(nèi)部連鎖、商戶(hù)公共平臺(tái)定制菜單跳轉(zhuǎn)等。對(duì)于商家或品牌，這些都是小程序可以提供的免費(fèi)推廣渠道。

6.小程序商場(chǎng)

開(kāi)發(fā)的小程序 mall可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)分析等更多功能。商家可以用& ldquo特殊價(jià)格上漲& rdquo& ldquo議價(jià)0元購(gòu)買(mǎi)& rdquo& ldquo完全減少消耗& rdquo& ldquo追加折扣& rdquo等線上營(yíng)銷(xiāo)手段吸引客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)覽、線下體驗(yàn)、線上儲(chǔ)值、線下支付、微信卡優(yōu)惠券、線上卡處理、購(gòu)物積分、積分兌換等。，逐步引入更多的客戶(hù)流量。

為什么要繼續(xù)出口品牌？因?yàn)榘e浩斯的遺忘曲線告訴我們，人是善于遺忘的。品牌需要不斷做廣告，反復(fù)強(qiáng)化人們的印象，選擇一個(gè)緊跟時(shí)代發(fā)展的廣告平臺(tái)，在尚未成為競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)的用戶(hù)中培養(yǎng)自己的品牌意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的忠實(shí)客戶(hù)中培養(yǎng)自己的品牌忠誠(chéng)度。

小程序的優(yōu)勢(shì)在于場(chǎng)景，場(chǎng)景體驗(yàn)讓客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)形成自己對(duì)一個(gè)事物的感受和認(rèn)知。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是知道人在哪里，身邊有什么服務(wù)。獲得客戶(hù)相當(dāng)于獲得流量，銷(xiāo)售的最終目的是獲得更多的流量，然后轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

比如一個(gè)家具品牌及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)本身就形成了一個(gè)環(huán)境，作為一個(gè)承載者，承載著消費(fèi)力?；A(chǔ)植被是整體的一些配套設(shè)施，比如測(cè)量尺度的定制、實(shí)況VR演示等。其次，是最重要的掠奪關(guān)系。與家具關(guān)系最密切的是家居一體化，使用和居住密切相關(guān)。如何形成自己的生態(tài)鏈，滿(mǎn)足消費(fèi)者更多的衣食住行體驗(yàn)，是企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

小程序的未來(lái)一定是微信系列的綜合體，一個(gè)以企業(yè)為中心的功能性工具平臺(tái)。目前家具行業(yè)或許不是所有品牌都適合小程序，但探索才剛剛開(kāi)始，未來(lái)還有更多的想象和空間。

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