說到微信小程序，可能2017年上半年大家還是覺得怪怪的，但是自從微信& ldquoJump & rdquo& ldquo心靈之王& rdquo等到了小游戲，大家對小程序有了更好的理解和認知:不下載觸手可及。

經(jīng)過近兩年的發(fā)展，或許可以看到小程序的應(yīng)用，在餐廳等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用更加廣泛，比如通過小程序進行點餐和結(jié)賬，酒店預(yù)訂& hellip& hellip不同行業(yè)借助微信帶來的10多億流量客戶和實體店的便利，實現(xiàn)了線上分流+線下消費，這也是O2O多年發(fā)展的必然結(jié)果。

微信小程序的優(yōu)勢毋庸置疑。與H5相比，展示形式更加直觀，商品信息更加豐富。與App相比，不占用大量內(nèi)存。與其叫它小程序，不如說& ldquo輕型應(yīng)用& rdquo，可以通過社交傳播，也可以嫁接到企業(yè)微信官方賬號(訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號)進行捆綁運營。

所以越來越多的品牌也加入了小程序陣營，比如技術(shù)行業(yè)的華為、小米、錘子移動、諾基亞、一加移動；攜程、高鐵管家、希爾頓等。用于預(yù)訂酒店機票；宜家、美克美家、歐派、南洋胡氏、慕斯、第六空間、索菲亞、光明家具等等。

有人可能會問，小程序能給我們家具行業(yè)帶來什么？

首先，微信微信官方賬號(包括訂閱號和服務(wù)號)已經(jīng)成為& ldquo標準& rdquo一些大中型企業(yè)已逐步停辦。微信企業(yè)號& rdquo。雖然訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號和小程序是并行操作的，但它們是密不可分的。

訂閱號滿足個人和企業(yè)用戶的宣傳需求(每天可推送一次)；服務(wù)號滿足營銷推送、品牌展示、支付、官方品牌認證、店鋪定位管理等訂閱號不具備的功能；企業(yè)號滿足無紙化辦公、員工考勤、差旅報銷、內(nèi)部溝通等相關(guān)管理功能(類似& ldquo釘釘& rdquo)；小程序集成以上功能，在展示品牌的同時，可以實現(xiàn)客戶預(yù)訂、會員管理、網(wǎng)上購物、互動營銷、網(wǎng)上客服等功能。

我們來看看目前大部分家具店的正常營銷模式:在店門口設(shè)立展示臺，做一個推送圖文宣傳，或者套用一個模板做一個簡單的H5。注冊篩選后，先把準客戶叫到店里進行第一步銷售，甚至掃地、貼海報、發(fā)DM傳單等。我們看不到什么成功，但我們不得不這樣做。

眾所周知，家具行業(yè)是一個傳統(tǒng)而特殊的行業(yè)。近年來，隨著智能家居、全屋定制、VR直播等輔助工具的不斷賦能，線上線下聯(lián)合營銷已經(jīng)成為許多家具品牌的主要營銷方式。

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來了盈利模式的逐漸改變，傳統(tǒng)行業(yè)通過微信小程序連接上線已經(jīng)成為一種趨勢。家具行業(yè)營銷小程序?qū)⑼ㄟ^線上線下聯(lián)動營銷，提升消費者體驗，為商家?guī)砀酄I銷機會。

微信小程序是一個線上線下聯(lián)動的營銷平臺，通過O2O為線下實體提供線上家具產(chǎn)品展示渠道。

通過家具行業(yè)營銷小程序，消費者可以體驗智能家居、VR等服務(wù)，也可以通過小程序，去線下實體體驗購買。

用& ldquo宜家宜家& rdquo比如，宜家一直采用線下店鋪購物模式，沒有與淘寶、天貓、JD.COM等主流電商聯(lián)合推出線上店鋪。今年8月底，宜家和微信聯(lián)手上線& ldquo宜家宜家彈出式商店& rdquo電商小程序在推出期間推出第一波五家靈感，讓消費者體驗如何通過主題產(chǎn)品套餐將家居場景變成電影院、咖啡店。

在小程序+ IKEA的這種組合中，小程序?qū)⒊蔀橐思覐棿暗甑淖罴演d體，具有重量輕、方便和社交屬性的優(yōu)勢。在宜家彈出式商店宜家電子商務(wù)小程序，主題限量版套餐將不時推出。第一個主題是& ldquo白色禮堂& rdquo& ldquoFIKA時刻& rdquo& ldquo好品味會被保存& rdquo& ldquo墻上的吻& rdquo和& other定制浴室& rdquo。小程序，首日& ldquoFIKA時刻& rdquo和& other墻上的吻& rdquo馬上就賣光了。

酒店業(yè)知名酒店希爾頓酒店也推出& ldquo希爾頓酒店。小程序，緊跟小程序。據(jù)悉，目前已經(jīng)在北方、廣州、深圳等19家酒店全面上線，希爾頓旗下的大中華區(qū)其他酒店也將陸續(xù)開業(yè)。通過小程序，可以查詢酒店信息指南、周邊旅游探索、預(yù)定發(fā)票功能、玩游戲慶祝碎片化時間。

小程序為客人提供各種便捷的服務(wù)。到達酒店后，客人可以在酒店的前臺、客服和餐廳掃描小程序代碼，然后進入希爾頓小程序獲取酒店的地理位置、聯(lián)系方式和交通方式等詳細信息。還可以在預(yù)訂發(fā)票功能欄中填寫發(fā)票表頭、入住日期等信息，在預(yù)訂時間內(nèi)到酒店前臺取票，避免了過去繁瑣的開票流程。更貼心的服務(wù)是，發(fā)票一經(jīng)開具，下次就可以直接導(dǎo)入同一個酒店使用，大大方便了商務(wù)旅客。

我們看到很多行業(yè)的品牌都開始跟風小程序，那么小程序能給家具行業(yè)帶來什么紅利呢？我列舉了一些基本功能和高級功能。

1.商店排水和導(dǎo)航

企業(yè)微信服務(wù)號可以實現(xiàn)店鋪最基礎(chǔ)的版本小程序，后臺店面信息完善后即可上線。通過使用小程序，可以以盈利的方式通過正常的、有吸引力的活動吸引更多的用戶流量，從而達到節(jié)約成本、增加曝光目標。

此外，店鋪小程序還可以為周邊5公里范圍內(nèi)的用戶提供服務(wù)，店主可以使用& ldquo附近小程序& rdquo；在入口處輸入商家小程序預(yù)覽，通過在線導(dǎo)航找到最近的店面位置，大大降低用戶的搜索和到達成本。

2.官方品牌認證

企業(yè)微信服務(wù)號也開通了& ldquo官方品牌認證& rdquo的新功能，可在騰訊審核完成后按要求上線& ldquo品牌小程序& rdquo；，相當于該品牌的名片，涵蓋公司簡介、微信官方賬號、地址和電話號碼、最新信息和產(chǎn)品相關(guān)信息。

3.用戶和成員管理

用戶一旦進入小程序，默認會關(guān)注。當用戶再次搜索相關(guān)的小程序時，相關(guān)的小程序?qū)⑴旁诘谝晃弧Ｈ绻巧坛穷惖男〕绦蚓陀兴^& ldquoHacker & rdquo外掛，即用戶打開/kloc-1后可以通過微信同步授權(quán)登錄/(包括客戶頭像、昵稱、微信號、手機號、位置、投遞地址)。隨著通過傳統(tǒng)營銷渠道獲得客戶的成本不斷增加(今天通過在頭條和朋友圈投放家具廣告獲得客戶的成本約為2500 ~ 3000元/人)，在玩完小程序，附近的小程序功能將會開啟，在距離方圓5公里范圍內(nèi)自動推廣客戶，商家也可以以較低的客戶成本進行二次營銷。

4.微信搜索排名

打開微信，通過頂部搜索欄搜索關(guān)鍵詞。小程序第一，微信官方賬號和聊天內(nèi)容次之。

小程序關(guān)鍵詞搜索排名:根據(jù)小程序在線時間和小程序名稱相似度排名；上線時間越早，名字越相似，排名自然越高。

5.品牌推廣

多個微信官方賬號可以關(guān)聯(lián)同一個小程序、微信官方賬號推文推廣、內(nèi)部連鎖、商戶公共平臺定制菜單跳轉(zhuǎn)等。對于商家或品牌，這些都是小程序可以提供的免費推廣渠道。

6.小程序商場

開發(fā)的小程序 mall可以實現(xiàn)會員管理、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等更多功能。商家可以用& ldquo特殊價格上漲& rdquo& ldquo議價0元購買& rdquo& ldquo完全減少消耗& rdquo& ldquo追加折扣& rdquo等線上營銷手段吸引客戶，實現(xiàn)線上預(yù)覽、線下體驗、線上儲值、線下支付、微信卡優(yōu)惠券、線上卡處理、購物積分、積分兌換等。，逐步引入更多的客戶流量。

為什么要繼續(xù)出口品牌？因為艾賓浩斯的遺忘曲線告訴我們，人是善于遺忘的。品牌需要不斷做廣告，反復(fù)強化人們的印象，選擇一個緊跟時代發(fā)展的廣告平臺，在尚未成為競爭客戶的用戶中培養(yǎng)自己的品牌意識，在競爭產(chǎn)品的忠實客戶中培養(yǎng)自己的品牌忠誠度。

小程序的優(yōu)勢在于場景，場景體驗讓客戶在短時間內(nèi)形成自己對一個事物的感受和認知。簡單來說就是知道人在哪里，身邊有什么服務(wù)。獲得客戶相當于獲得流量，銷售的最終目的是獲得更多的流量，然后轉(zhuǎn)化為利潤。

比如一個家具品牌及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)本身就形成了一個環(huán)境，作為一個承載者，承載著消費力。基礎(chǔ)植被是整體的一些配套設(shè)施，比如測量尺度的定制、實況VR演示等。其次，是最重要的掠奪關(guān)系。與家具關(guān)系最密切的是家居一體化，使用和居住密切相關(guān)。如何形成自己的生態(tài)鏈，滿足消費者更多的衣食住行體驗，是企業(yè)應(yīng)該思考的問題。

小程序的未來一定是微信系列的綜合體，一個以企業(yè)為中心的功能性工具平臺。目前家具行業(yè)或許不是所有品牌都適合小程序，但探索才剛剛開始，未來還有更多的想象和空間。

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